Une panne d’internet Orange affecte actuellement des dizaines d’abonnés fibres situés dans le secteur Est de Beaugency (Avenue d’Orléans, Edwige Feuillère, Rue Entre-deux-aux-Vallées).
Suite aux nombreux appels reçus ces derniers jours en Mairie, voici les éléments à notre disposition :
- Contrairement à ce que répond régulièrement le service client d’Orange, la panne est causée par des équipements de l’opérateur Orange et non par le réseau installé par le Conseil départemental du Loiret. C’est la raison pour laquelle les clients des autres opérateurs ne sont pas concernés.
- La Mairie a sollicité le Conseil départemental et son opérateur XP-Fibre/SFR qui se charge de la construction du réseau. Après des tests réalisés chez des clients de Beaugency, il a été confirmé que le réseau câblé n’est pas en cause, et qu’il n’y a pas de problème de capacité sur les points de raccordements, mais que le problème vient exclusivement de chez Orange.
- Malgré de nombreux appels et mails de la Mairie et de XP-Fibre, les services concernés d’Orange n’apportent aucune réponse à nos demandes et ceci ne permet pas de connaître la date de remise en service.
